大理出租车驾驶人看过来----致广大出租车驾驶员朋友们的一封信
各位出租车驾驶员朋友们:
出租汽车是一座城市的流动名片,代表着一个城市的形象。我们的一言一行,体现着大理的精神风貌、文明素养和社会风尚。今年以来,在大家的共同努力下,我市出租汽车行业各种违章现象不断下降,营运秩序不断好转、服务质量和行业形象不断提升,这些成绩的取得与我们每一名出租车驾驶员密不可分。在此,谨代表广大市民和行业管理相关部门对您们的辛勤付出表示衷心的感谢!
为进一步巩固提升行业形象,打造国际一流旅游城市奠定坚实的基础,特向广大出租车驾驶员朋友们发出以下倡议:
一、进一步树好大理形象。一直以来,出租车驾驶员始终秉承便民、优质、高效的服务理念,先后涌现出许多道德高尚、助人为乐、服务优质的先进典型。希望我们每一名大理出租车驾驶员朋友们再接再厉,从每一天做起,从每一件小事做起,争当城市文明的光荣使者,为底蕴深厚、文明开放的大理形象注入新的活力。一是进一步增强自律意识,依法经营,文明服务,在为乘客服务时做到仪容整洁、举止庄重、说话和气、热情周到;二是严格遵守道路交通规则,在行车途中做到不抽烟、不接打电话、不乱停车,不乱掉头,听从指挥,礼貌让车,不乱鸣喇叭,谨慎驾驶,确保安全;三是自觉遵章守法经营,不拒载,不故意绕道行驶,严格使用计价器收费,主动询问是否需要发票,自觉接受社会和群众监督;四是保持车辆技术状况良好,做到车容整洁、标志齐全,为乘客提供安全、卫生、舒适的乘车环境;五是在待人接物中做到助人为乐、团结互助、拾金不昧,体现出租车司机良好的职业道德风范。
二、进一步讲好大理故事。我们这支队伍中的每一位成员都是大理——这座中国“最佳魅力城市”最直接、最有力的宣传员。大理的风土人情、人文地理通过你们的介绍和宣传,可以在第一时间让广大市民和外地来客更好的了解大理、认识大理、爱上大理。为此,真诚的希望每一位出租车驾驶员朋友们利用业余时间,熟知社会主义核心价值观和洱海保护七大行动等内容,将大理历史人文、民俗文化和我市部分省州市级道德模范光荣事迹详熟于心,在为乘客提供细致周到服务的同时,主动热情地向每一位乘客推介我们大理本地的美食美景、风土人情,争当义务宣传员,争做大理形象代言人,展现大理的靓丽风采。
三、进一步留好大理印象。大理得天独厚的自然资源、人文景观给各地游客留下了“风花雪月”的美好印象。出租车是我们这座城市的流动“名片”,而我们却是这张“名片”的最直接绘制者和维护者,大理印象的好坏与我们息息相关,希望我们每一名驾驶员主动肩负起维护大理印象的光荣使命和责任,严格按照行业标准,规范经营,自觉遵守《巡游出租汽车经营服务管理规定》《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》等相关法律法规,文明出行,热情服务,共同绘制好这张“名片”,用我们优质高效的服务和良好的综合素养,在慕名而来的广大外来游客心中留下深刻的大理美好印象。
驾驶员朋友们,出租汽车行业是文明城市的重要窗口和载体,您每走一小步,我们的城市文明就跨越了一大步,您的贡献将融入到城市发展之中,让我们携起手来,共同构建依法、诚信、文明、和谐的驾乘环境,为建设一个和谐、文明、安全、舒适的美丽大理努力奋斗,为创建全国文明城市和“古城五A级景区”,作出积极应有的贡献。
祝:广大出租车驾驶员朋友们身体健康,阖家幸福,一路平安!