简析租车新规的服务须在实际中检验
《出租车运营服务规范》将于2014年4月1日正式实施。明文规定:司机在乘客上车前,不得有询问目的地等挑客行为;除包车服务外,要使用计价器,不得议价,不得绕路,不得中途甩客;不在车内吸烟,不向车外抛物、吐痰;车内无杂物、无异味;提倡说普通话,使用“很高兴为您服务”、“请系好安全带”、“请记住我的车牌号”、“您需要打开空调吗”等26种服务用语。
相对于2008年版本,新规范纳入了电话约车等近些年在客运出租行业出现的新生事物。
根据此次公布的新标准,密集居民社区内宜设候车站台。同时,此次标准还增加出租车司机的诚信服务要求,鼓励使用节能环保车辆、无障碍车,将预约租车改为电召服务等。